Termini di servizio

Se il tuo Paese di Residenza o domicilio abituale è all’interno dell’Area Economica Europea (“EEA”), la Svizzera, o il Regno Unito, i presenti Termini di Servizio - come di seguito definiti - si applicano nei tuoi confronti.

Se il tuo Paese di Residenza è fuori dall’area EEA, dalla Svizzera e dal Regno Unito, i Termini di Servizio per Utenti Non-Europei troveranno applicazione.

Termini del servizio per utenti Europei

Ultimo aggiornamento: 20 novembre 2020

I presenti Termini del servizio ("Termini") costituiscono un accordo legale vincolante tra l'utente e Hotel Tonight, LLC ("HotelTonight", "noi", "nostro" o "noi") che regolano l'accesso e l'utilizzo delle applicazioni mobili, dei siti web e delle interfacce dei programmi applicativi che possediamo, gestiamo o forniamo (collettivamente, l'"Applicazione") e tutte le caratteristiche, gli strumenti e i servizi associati. L’Applicazione e questi servizi sono collettivamente denominati "Servizio".

Altre politiche supplementari e termini collegati a queste Condizioni o attraverso il Servizio si applicano all'utilizzo del Servizio, sono incorporati per riferimento, e fanno parte del vostro accordo con HotelTonight. Queste includono la nostra Privacy Policy (che descrive la nostra raccolta e l'utilizzo dei dati personali), le nostre Condizioni promozionali (che regolano tutte le campagne promozionali, incluso il Programma HT Perks e gli sconti, le offerte speciali, e altri vantaggi offerti attraverso il programma, così come l'utilizzo di tutti i coupon e codici promozionali)

1. Portata dei servizi

Il Servizio consente agli utenti di cercare e prenotare alloggi e servizi correlati in hotel, resort, bed & breakfast e alloggi simili ("Alloggi") offerti da fornitori, venditori o altri fornitori di tali alloggi (“Fornitore/i"). In qualità di fornitore del servizio, HotelTonight non possiede, controlla, offre o gestisce alcun alloggio. HotelTonight non è parte dei contratti conclusi direttamente tra gli utenti e i Fornitori.

Quando prenotate un alloggio tramite HotelTonight, viene stipulato un contratto direttamente tra voi e il Fornitore per la prenotazione della camera o delle camere d'albergo e sarete vincolati ai termini e alle condizioni del Fornitore, a seconda dei casi. Se i termini e le condizioni del Fornitore sono in conflitto con i presenti Termini, e in caso di controversie legali tra Lei e il Fornitore, i presenti Termini si applicano solo in relazione al Suo rapporto con HotelTonight, fatti salvi i Suoi diritti e i rimedi disponibili nei confronti del Fornitore a cui Lei potrebbe avere diritto in base alle leggi applicabili.

2. Registrazione del conto; Idoneità

Potrebbe esservi richiesto di registrare un account presso HotelTonight per accedere e utilizzare alcune funzionalità del Servizio. È necessario fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e mantenere aggiornate le informazioni del proprio account. L'utente non può registrare più di un account, trasferire il proprio account a qualcun altro, o utilizzare l'account di qualcun altro, alterare l'ego, o identità camuffate quando utilizza il Servizio. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle credenziali del proprio account e non può divulgare le proprie credenziali a terzi. L'utente è tenuto a notificare immediatamente all'indirizzo help@hoteltonight.com se sospetta che le sue credenziali siano state perse, rubate o che il suo account sia in altro modo compromesso. HotelTonight non è responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dalla mancata protezione del vostro account.

L'utente è responsabile di tutte le attività condotte attraverso il proprio account che siano autorizzate o causate da lei per dolo o colpa grave (ad esempio, fornendo le sue credenziali a terzi, o omettendo di segnalare l'uso non autorizzato o la perdita delle sue credenziali).

Per quanto riguarda l'utilizzo del Servizio, l'utente dichiara e garantisce che:

• Ha almeno 18 anni e la maggiore età nella tua giurisdizione di residenza;
• L'utente non è escluso dall'utilizzo del Servizio ai sensi delle leggi degli Stati Uniti, del suo luogo di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile;
• E’ in possesso del titolo e dei requisiti di legge necessari alla conclusione del contratto;
• Se si accede o si utilizza il Servizio per una società, organizzazione o altra persona giuridica: (i) lei è autorizzato a concedere tutte le autorizzazioni e le licenze previste in questi Termini e a vincolare l'entità a questi Termini, (ii) lei accetta questi Termini per conto dell'entità, e (iii) l'entità accetta di essere responsabile nei confronti di HotelTonight se lei viola questi Termini e questa violazione è attribuibile all'entità;
• L'utente si impegna a rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili relativi all'utilizzo del Servizio;
• L'utente utilizzerà il Servizio in conformità con i presenti Termini e si atterrà a tutti i termini pertinenti di terzi relativi agli Alloggi prenotati attraverso il Servizio;
• Tutte le informazioni fornite sono accurate, attuali e complete;
• Se ha un account HotelTonight, l’utente salvaguarderà le informazioni del proprio account in modo appropriato;
• Utilizzerà il Servizio solo per effettuare prenotazioni legittime (tale prenotazione può includere anche altri membri di un gruppo di viaggio), e/o altre persone per le quali l’utente è legalmente autorizzato ad agire; e
• Se la prenotazione comprende anche altri membri del gruppo di viaggio o qualora effettui una prenotazione per altre persone per le quali sia legalmente autorizzato ad agire:
• L'utente ha piena autorità di accettare le presenti Condizioni per conto di tutte le persone per le quali è legalmente autorizzato ad agire;
• Informerà l'altra persona (o le altre persone) del suo gruppo di viaggio che le presenti Condizioni si applicano alla prenotazione; e
• (i) è legalmente autorizzato a concedere il consenso per loro conto ed a condividere i loro dati personali con HotelTonight ed eventuali Fornitori o altre terze parti come richiesto per facilitare la prenotazione, o (ii) ha ricevuto il loro consenso informato e consapevole a tale condivisione dei dati.

3. Attività vietate, cessazione

I contenuti e le informazioni sul Servizio, così come l'infrastruttura utilizzata per fornirli, sono di proprietà di HotelTonight e dei nostri Fornitori e partner. L'utente si impegna a non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire, o vendere o rivendere l'Applicazione o qualsiasi informazione, software, prodotto o servizio ottenuto da o attraverso il Servizio. Inoltre, nella misura consentita dalle leggi applicabili, l'utente accetta di non:

• Utilizzare bot, crawler, scraper o altri mezzi automatici o qualsiasi altro processo manuale per accedere, monitorare, copiare o raccogliere dati o altri contenuti dal Servizio o altrimenti interagire con il Servizio senza il nostro esplicito consenso scritto;
• Hackerare, aggirare, eliminare, rimuovere, compromettere o tentare in altro modo di aggirare qualsiasi misura di sicurezza o tecnologica utilizzata per proteggere il Servizio o il suo contenuto;
• Decifrare, decompilare, disassemblare o decodificare l'Applicazione o qualsiasi software o hardware utilizzato per fornire il Servizio;
• Adottare qualsiasi azione che possa imporre un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura o altrimenti danneggiare o influenzare negativamente le prestazioni o il corretto funzionamento del Servizio;
• Violare le restrizioni in qualsiasi testata di esclusione dei robot sul Servizio o aggirare o aggirare altre misure utilizzate per impedire o limitare l'accesso al Servizio;
• Collegamento profondo a qualsiasi parte dell'Applicazione per qualsiasi scopo senza il nostro esplicito consenso scritto;
• Utilizzare, copiare, visualizzare, fare screenshot o duplicare qualsiasi parte del Servizio, il suo contenuto o qualsiasi layout di pagina o design senza il nostro esplicito consenso scritto;
• Utilizzare il Servizio o il suo contenuto per qualsiasi scopo commerciale;
• Utilizzare il nome, il logo, il marchio o i marchi di fabbrica di HotelTonight o di altri senza autorizzazione;
• Rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi avviso di copyright, marchio di fabbrica o altri diritti di proprietà sul Servizio;
• Effettuare qualsiasi prenotazione speculativa, falsa o fraudolenta;
• Tentare di impersonare un'altra persona, un conto o un'entità, compreso un rappresentante di HotelTonight;
• Offrire o sollecitare la prostituzione o partecipare o facilitare la tratta di esseri umani; oppure
• Utilizzare il Servizio per archiviare o trasmettere materiale illegale, calunnioso o comunque illecito o illecito, o per archiviare o trasmettere materiale in violazione dei diritti della privacy di terzi.

Violazioni dell'utente. Se l’utente (i) viola i presenti Termini o qualsiasi altra politica supplementare e termini collegati ai presenti Termini o attraverso il Servizio, (ii) viola le leggi, i regolamenti o i diritti di terzi, (iii) la sua prenotazione o il suo account mostra segni di frode, abuso o attività sospetta, o (iv) è ragionevolmente necessario proteggere la sicurezza personale o la proprietà di HotelTonight, dei suoi utenti o di terzi, potremo intraprendere le seguenti azioni:

• Cessare, sospendere o limitare l'accesso o l'utilizzo del Servizio e/o dell'account;
• Sospendere o rimuovere le recensioni o altri Contenuti dell'utente;
• Annullare le prenotazioni in sospeso o confermate; oppure
• Sospendere o revocare qualsiasi credito, offerta di incentivi o status speciale associato al vostro conto o alle vostre prenotazioni.

Inoltre, HotelTonight può intraprendere qualsiasi azione ragionevolmente necessaria per conformarsi alla legge applicabile, o all'ordine o alla richiesta di un tribunale, delle forze dell'ordine o di un'altra agenzia amministrativa o ente governativo.

Qualora HotelTonight prenda in considerazione una tale misura, HotelTonight terrà conto dei vostri legittimi interessi, in particolare basando la propria decisione sul fatto che non vi siano indicazioni che voi non abbiate causato la violazione in modo colposo, e notificandovi e fornendovi le ragioni della misura, a meno che tale notifica non (i) impedisca o impedisca l'individuazione o la prevenzione di frodi o altre attività illegali, (ii) danneggi i legittimi interessi di altri utenti o di terzi, o (iii) contravvenga alle leggi applicabili. L'utente può presentare ricorso contro tale decisione contattando help@hoteltonight.com.

Se l'accesso o l'utilizzo del Servizio è stato limitato, il suo account è stato sospeso, o il presente accordo è stato rescisso da noi, l'utente non ha diritto al ripristino del suo account e non può registrare un nuovo account o accedere o utilizzare il Servizio attraverso l'account di un altro utente a meno che non sia stato risolto positivamente un processo di appello.

Qualora dovessimo ritenere che un altro utente o qualsiasi Contenuto dell'utente rappresenti un rischio imminente di danno a una persona o a una proprietà, è necessario contattare immediatamente le autorità preposte all'applicazione della legge. Inoltre, se ritenessimo che un altro utente o qualsiasi Contenuto dell'Utente abbia violato i presenti Termini, si prega di segnalare le proprie preoccupazioni all'indirizzo help@hoteltonight.com. Se avete fatto denuncia o esposto un problema alle forze dell'ordine, HotelTonight potrà richiedere una copia di tale segnalazione. Ad eccezione di quanto previsto dalla legge, l'utente accetta che non siamo obbligati a prendere provvedimenti in risposta a qualsiasi segnalazione di parte.

Recesso unilaterale. L'utente potrà recedere dal presente contratto in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail o cancellando il proprio account. HotelTonight può recedere dal presente contratto per qualsiasi motivo dandovi un preavviso di 30 giorni via e-mail o utilizzando qualsiasi altra informazione di contatto che avete fornito per il vostro account.

4. Risultati di Ricerca

Potete cercare le sistemazioni alberghiere sull'Applicazione utilizzando criteri come la destinazione e le date del viaggio. I risultati della ricerca vengono classificati in base alla loro rilevanza per la ricerca effettuata e ad altri criteri. Utilizziamo una varietà di fattori per determinare l’ordine dei risultati di ricerca, tra cui la posizione, la categoria, la competitività delle tariffe dell'hotel, le recensioni dei clienti e le prenotazioni passate su HotelTonight, così come il compenso che guadagniamo per l'inserimento dell'hotel nel nostro sito e per facilitare la vostra prenotazione. Inoltre, personalizziamo i risultati della ricerca in base alle vostre preferenze e ad altri dati relativi ai vostri criteri di ricerca. Al fine di ottimizzare continuamente il nostro servizio, di tanto in tanto possiamo testare diversi algoritmi di classificazione.

Per affinare i risultati della ricerca, puoi filtrare in base al numero di camere, al numero di letti o ai servizi che stai cercando. È inoltre possibile ordinare in base alle offerte migliori, al prezzo più basso o al premio più alto.

5. Contenuto e recensioni

Contenuto dell'hotel. I fornitori ci forniscono informazioni sugli alloggi che desiderano offrire attraverso il Servizio, incluso il nome della proprietà, l'indirizzo, i servizi e le foto ("Contenuto dell'hotel"). HotelTonight non è responsabile per l'accuratezza e la completezza delle immagini o dei contenuti forniti dai Fornitori e declina ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni nei Contenuti dell'Hotel. Nota bene: Le foto degli hotel che appaiono sul Servizio sono di solito rappresentative del tipo e dello standard approssimativo degli Alloggi offerti dal Fornitore e non devono essere interpretate come garanzia degli Alloggi che riceverete.

Contenuto dell'utente. Parti del Servizio consentono all'utente di fornire testi, foto, recensioni e altri contenuti in relazione all'utilizzo del Servizio o al soggiorno in hotel ("Contenuti dell'Utente"), inclusi feedback, commenti e suggerimenti per migliorare il Servizio. Fornendo i Contenuti dell'Utente, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, l'utente accetta che i Contenuti dell'Utente non sono riservati e, nella misura consentita dalle leggi applicabili, concede a HotelTonight una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty, sub-licenziabile e trasferibile per copiare, modificare, preparare lavori derivati, distribuire, pubblicare e sfruttare in altro modo tali Contenuti dell'Utente. A meno che l'utente non fornisca un consenso specifico, HotelTonight non rivendica alcun diritto di proprietà sui Contenuti dell'Utente e nulla nelle presenti Condizioni sarà considerato come una limitazione dei diritti che l'utente può avere di utilizzare o sfruttare i propri Contenuti dell'utente. Se i Contenuti dell'Utente contengono dati personali, la nostra Privacy Policy descrive il modo in cui trattiamo tali dati personali. L'utente è l'unico responsabile di tutti i Contenuti dell'Utente forniti e garantisce di essere il proprietario o di essere autorizzato a concederci i diritti descritti nelle presenti Condizioni. L'utente è responsabile e risponde se uno qualsiasi dei suoi User Generated Content viola o infrange i diritti di proprietà intellettuale o di privacy di terzi e per qualsiasi altro danno o danno derivante dalla sua presentazione di User Generated Content.

L'utente accetta di non inviare o trasmettere mai da o verso il Servizio:

• Qualsiasi pubblicità o altro materiale o contenuto commerciale, inclusi loghi, link o nomi di aziende;
• Spam, contatti indesiderati, o contenuti che vengono condivisi ripetutamente in modo dirompente;
• Contenuti che sostengono o promuovono attività illegali o dannose, o che sono discriminatori, osceni, sessualmente espliciti, violenti, grafici, minacciosi o molesti.
• Contenuti illegali o che violano i diritti di un'altra persona o entità, compresi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti di privacy; oppure
• Contenuti che includono informazioni private o riservate di un'altra persona.

Non abbiamo alcun obbligo di pubblicare i Contenuti dell'Utente da voi inviati. HotelTonight può rimuovere o disabilitare l'accesso a qualsiasi Contenuto dell'Utente che sia in violazione della legge applicabile, dei presenti Termini o di altre politiche supplementari, o altrimenti può essere dannoso o discutibile per HotelTonight, i suoi utenti, terzi o proprietà. Qualora HotelTonight consideri di rimuovere o disabilitare i Contenuti dell'Utente, HotelTonight terrà conto dei vostri legittimi interessi, in particolare basando la propria decisione sul fatto che non vi siano indicazioni che voi non abbiate causato la violazione per dolo o colpa, e notificando e fornendovi le ragioni di tale misura, a meno che tale notifica non (i) impedisca o impedisca l'individuazione o la prevenzione di frodi o altre attività illegali, (ii) danneggi i legittimi interessi di altri utenti o di terzi, o (iii) contravvenga alle leggi applicabili. È possibile presentare appello contro tale decisione contattando il servizio clienti a help@hoteltonight.com.

Recensioni degli ospiti. Dopo un soggiorno in hotel prenotato tramite il Servizio, avrete l'opportunità di rivedere il vostro soggiorno presso la struttura ("Recensione"). Le recensioni si qualificano come Contenuti dell'Utente e in particolare non sono verificate da HotelTonight per l’accuratezza; non rivendichiamo alcuna affiliazione o approvazione per le foto o le Recensioni inviate dagli utenti. La tua Recensione, incluse le foto inviate, deve essere accurata e non deve contenere alcun contenuto discriminatorio, offensivo, diffamatorio o di altro tipo proibito da questi Termini. I seguenti tipi di Recensioni sono proibiti:

• le revisioni che sono di parte o che mostrano segni di estorsione, incentivazione, conflitti di interesse o concorrenza diretta; e
• Recensioni che non contengono informazioni rilevanti sul vostro soggiorno presso la struttura ricettiva.

6. Prenotazione delle camere attraverso il servizio; Tariffe, tasse e commissioni

L'utente deve esaminare attentamente la descrizione contenuta nell'Applicazione dell'Alloggio che intende prenotare per assicurarsi (ed eventuali ospiti aggiuntivi per i quali sta prenotando) di soddisfare qualsiasi età minima o altri requisiti imposti dal Fornitore.

Prenotando una camera tramite il Servizio, autorizzate HotelTonight a facilitare la vostra prenotazione e ad addebitare al vostro metodo di pagamento il prezzo totale della prenotazione. Accettate di pagare tutte le spese per la vostra prenotazione, incluso il prezzo della camera per la notte, le tasse e le spese applicabili e qualsiasi altra spesa identificata durante il checkout. Siete responsabili di pagare direttamente il Fornitore per eventuali incidenti, upgrade delle camere, spese di soggiorno o altre spese dovute in loco presso l'hotel, oltre alle tasse associate.

Vi verrà addebitato l'importo nella valuta indicata sull'Applicazione al momento del check-out per la vostra prenotazione. È possibile modificare la valuta preferita nelle impostazioni del proprio account. Alcune banche e società di carte di credito possono imporre commissioni di conversione della valuta (ad esempio, se si effettua una prenotazione in una valuta diversa da quella della carta di credito). I tassi di cambio della valuta e le spese di conversione sono determinati esclusivamente dalla vostra banca. Se avete domande su queste commissioni o sul tasso di cambio applicato alla vostra prenotazione, contattate la vostra banca.

Il prezzo della camera per la notte indicato nell'Applicazione include la tariffa della camera stabilita dal Fornitore dell'Hotel e una commissione di facilitazione che tratteniamo come parte del compenso per i nostri servizi. HotelTonight non garantisce che i prezzi offerti dai Fornitori attraverso il Servizio rappresentino (i) il prezzo più basso allora disponibile per la stessa camera d'albergo o (ii) il prezzo pubblicato per una camera d'albergo su un altro sito web o pubblicazione non affiliata a HotelTonight.

Ad eccezione delle giurisdizioni in cui HotelTonight è tenuto a riscuotere e a versare le tasse applicabili sulla tariffa della camera e/o la nostra tassa di facilitazione, i Fornitori che offrono camere attraverso il Servizio sono responsabili di determinare i propri obblighi fiscali e di versare le tasse applicabili alle autorità fiscali. HotelTonight non opera come venditore, co-fornitore o agente del Fornitore dell'hotel a fini fiscali. Poiché l'imponibilità di una prenotazione e le aliquote fiscali applicabili variano a seconda della località, gli importi delle tasse che paghiamo ai Fornitori possono essere diversi da quelli che paghiamo a voi per le tasse e le spese.

Il costo per le tasse e le tariffe può includere: (1) l'importo delle tasse che ci aspettiamo che il relativo Fornitore dell'hotel addebiti, (2) una tassa che tratteniamo come parte del compenso per i nostri servizi e per coprire i costi della vostra prenotazione, inclusi i costi del servizio clienti, (3) qualsiasi tassa di destinazione di marketing addebitata dagli uffici turistici locali, e (4) in alcune giurisdizioni, tasse o tasse imposte dal governo che si applicano agli importi che tratteniamo come compenso per i nostri servizi. Tali spese variano a seconda della sede del Fornitore e del tipo di alloggio.

Si prega di notare che HotelTonight non emette fatture IVA per gli acquisti effettuati tramite il Servizio.

7. Overbooking e cancellazioni

Se un Fornitore non è in grado di onorare la vostra prenotazione, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo del nostro meglio per lavorare con voi e con il Fornitore per trovare alloggi alternativi, ma non garantiamo di essere in grado di trovare una sistemazione alternativa. Se non siamo in grado di aiutarvi a prenotare altrove, potremo, con il vostro consenso, assegnarvi crediti HT per una prenotazione annullata o comunque non onorata da un hotel (invece di effettuare un rimborso degli importi pagati).

Salvo diversamente specificato durante il check-out della vostra prenotazione o altrimenti consentito dalle nostre politiche o condizioni, le prenotazioni effettuate su HotelTonight non sono cancellabili e non sono rimborsabili. Se la prenotazione è contrassegnata come cancellabile, è possibile cancellarla tramite il Servizio fino alla data e all'ora indicate nell'e-mail di conferma. Se si annulla prima di tale data, gli importi pagati o i crediti utilizzati per pagare la prenotazione saranno rimborsati al metodo di pagamento e all'account HotelTonight utilizzato per effettuare la prenotazione. Se i punti HT Perks o altri corrispettivi promozionali sono stati guadagnati su una prenotazione che è stata cancellata e rimborsata, i punti HT Perks o altri corrispettivi promozionali saranno rimossi dal tuo account al momento della cancellazione.

8. Assegnazione delle camere e check-in

Al momento del check-in in hotel, potrebbe essere richiesto di presentare una forma di pagamento accettabile per il Fornitore (come una carta di credito o un deposito in contanti) per coprire le spese aggiuntive sostenute durante il soggiorno. Il saldo minimo del conto o l'importo del credito disponibile può variare a seconda del Fornitore, e qualsiasi deposito di questo tipo non è correlato ad alcun pagamento ricevuto da HotelTonight per la vostra prenotazione. Potrebbe anche essere richiesto di presentare un passaporto o un altro documento d'identità valido, a seconda della giurisdizione.

Tutte le camere prenotate tramite HotelTonight possono ospitare due ospiti, se non diversamente specificato nel profilo dell'hotel sull'Applicazione. Non è consentito superare il numero massimo di ospiti consentito. Eventuali ospiti extra sono a discrezione del Fornitore e possono essere soggetti a costi aggiuntivi imposti dal Fornitore. Se non diversamente specificato, non è garantito alcun tipo specifico di camera con la vostra prenotazione. L'assegnazione delle camere si basa sulla disponibilità ed è a discrezione del Fornitore. In caso di richieste speciali (compresi i tipi di letti, le preferenze per le camere per fumatori o non fumatori, una camera specifica, la posizione al piano, la sistemazione di animali domestici, o la sedia a rotelle o altre esigenze di accessibilità), è necessario contattare direttamente il Fornitore per informarsi se è possibile soddisfare le richieste speciali. HotelTonight non ha alcun controllo su quale camera vi verrà assegnata dal Fornitore e non può garantire richieste speciali in anticipo rispetto alla vostra prenotazione.

Contattate il Fornitore se farete il check-in in ritardo. Se non effettuerete il check-in al vostro alloggio alla data e all'ora della vostra prenotazione, sarete vincolati dai termini della politica di cancellazione e di rimborso resa disponibile durante il vostro flusso di prenotazione.

9. Uso della funzione HT Pro

Per le prenotazioni idonee, possiamo, a nostra sola discrezione, offrire l'accesso alla funzione di concierge digitale HT Pros nell'Applicazione. Se offriamo i professionisti HT per la vostra prenotazione, possiamo fornire consigli personalizzati per, o assistervi nell'ordinazione o nella prenotazione di prodotti o servizi aggiuntivi offerti in loco presso l'hotel o da terzi al di fuori dell'hotel. L'utente è responsabile del pagamento diretto del Fornitore o di terzi per qualsiasi prodotto o servizio richiesto attraverso HT Pro.

Non garantiamo di essere in grado di individuare un prodotto o un servizio che soddisfi la vostra richiesta. Non forniamo inoltre alcuna garanzia sul prezzo, la disponibilità o la qualità di qualsiasi prodotto o servizio prenotato o raccomandato attraverso HT Pro, e HotelTonight non sarà particolarmente responsabile per la fornitura dei prodotti o servizi. Eventuali termini, condizioni, dichiarazioni o garanzie relative alla vostra interazione con tali terzi o all'utilizzo dei loro prodotti o servizi sono esclusivamente tra voi e tali terzi.

Non prenoteremo o richiederemo alcun prodotto o servizio per conto dell'utente che includa alcolici, intrattenimento per adulti, servizi di un hotel diverso da quello prenotato attraverso il Servizio, o qualsiasi altro prodotto o servizio che riteniamo indesiderabile sulla base di questi Termini e di altre politiche e termini supplementari collegati a questi Termini o attraverso il Servizio e a nostra sola discrezione.

HotelTonight non è in grado di fornire assistenza di emergenza attraverso i professionisti dell'HT. Se avete un'emergenza, chiamate il 112 o il numero di emergenza del vostro paese di destinazione.

13. Risoluzione delle controversie e accordo arbitrale (USA)

1. Applicazione: Il presente Accordo Arbitrale si applica a voi solo se il vostro paese di residenza o stabilimento è gli Stati Uniti, o se il vostro paese di residenza o stabilimento non è gli Stati Uniti, ma cercate di intentare un'azione legale contro HotelTonight negli Stati Uniti, nella misura in cui non sia in conflitto con la disposizione dell'art. 13 di seguito.


2. Panoramica del processo di risoluzione delle controversie: Il Processo di risoluzione delle controversie di cui alla presente Sezione 13 è un processo in due fasi: (1) una negoziazione informale direttamente con HotelTonight (descritta nel successivo paragrafo (c)) e, se necessario (2) un arbitrato vincolante amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA"). Voi e HotelTonight avete il diritto di chiedere un risarcimento in un tribunale per controversie di modesta entità, in alternativa all'arbitrato.


3. Obbligatorio Pre-Arbitration Dispute Resolution and Notification: Almeno 30 giorni prima di avviare l'arbitrato, voi e HotelTonight concordate di notificare la controversia all'altra parte per iscritto e cercate in buona fede di negoziare una risoluzione informale. Dovete inviare la vostra notifica di controversia a HotelTonight inviandola per posta al nostro agente per il servizio: CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, California 95833. Invieremo la nostra comunicazione di contestazione all'indirizzo e-mail associato al vostro account HotelTonight. L'avviso di contestazione deve includere: il nome della parte e le informazioni di contatto preferite, una breve descrizione della controversia e il sollievo richiesto. Se le parti non sono in grado di risolvere la controversia entro il periodo di 30 giorni, solo allora una delle parti può iniziare l'arbitrato presentando una richiesta scritta di arbitrato (disponibile su www.adr.org) all'AAA e fornendo una copia all'altra parte come specificato nel regolamento AAA (disponibile su www.adr.org).


4. Accordo per l'arbitrato: Lei e HotelTonight concordate che qualsiasi controversia, rivendicazione o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o all'applicabilità, violazione, risoluzione, validità, applicazione o interpretazione degli stessi, o qualsiasi uso dell'Applicazione o del Servizio HotelTonight (collettivamente, "Controversie") sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante (l'"Accordo di Arbitrato"). In caso di controversia sulla possibilità di far valere o meno il presente Accordo Arbitrale o di applicarlo alla nostra Controversia, voi e HotelTonight concordate che sarà l'arbitro a decidere in merito a tale questione.


5. Eccezioni all'accordo arbitrale: Voi e HotelTonight concordate che le seguenti cause di azione e/o richieste di risarcimento costituiscono eccezioni all'Accordo Arbitrale e saranno portate in un procedimento giudiziario in un tribunale della giurisdizione competente (come definito dalla Sezione 14): (i) qualsiasi rivendicazione o causa di azione legale che sostenga una violazione effettiva o minacciata, appropriazione indebita o violazione dei diritti d'autore, marchi, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale di una parte; (ii) qualsiasi rivendicazione o causa di azione legale che richieda un provvedimento ingiuntivo d'emergenza basato su circostanze urgenti (ad esempio, pericolo imminente o commissione di un crimine, hacking, attacco informatico); o (iii) una richiesta di rimedio di un provvedimento ingiuntivo pubblico. Lei e HotelTonight concordate che il rimedio di un provvedimento ingiuntivo pubblico procederà dopo l'arbitrato di tutte le richieste, i rimedi o le cause di azioni arbitrali e rimarrà in attesa dell'esito dell'arbitrato ai sensi della sezione 3 della legge federale sull'arbitrato.


6. Regole di arbitrato e legge applicabile: Il presente Accordo sull'arbitrato dimostra una transazione nel commercio interstatale e la legge federale sull'arbitrato disciplina tutta l'interpretazione sostanziale e procedurale e l'applicazione di questa disposizione. L'arbitrato sarà amministrato da AAA in conformità con le Regole di Arbitrato per i Consumatori e/o altre regole di arbitrato AAA stabilite dalla AAA (le "Regole AAA") allora in vigore, ad eccezione di quanto qui modificato. Il Regolamento AAA è disponibile all'indirizzo www.adr.org. Al fine di avviare l'arbitrato, una richiesta scritta compilata (disponibile sul sito www.adr.org) deve essere depositata presso la AAA e fornita alla controparte, come specificato nel Regolamento AAA.


7. Modifica delle regole AAA - Udienza/posizione arbitrale: Lei e HotelTonight concordate che qualsiasi arbitrato richiesto potrà essere condotto, a vostra discrezione: (i) nella contea degli Stati Uniti dove lei vive; (ii) nella contea di San Francisco; (iii) via telefono o videoconferenza; o (iv) se tutte le parti sono d'accordo, esclusivamente tramite la presentazione di documenti all'arbitro.


8. Modifica delle regole AAA - Spese e costi dell'avvocato: Le vostre spese di arbitrato e la vostra quota di risarcimento dell'arbitro saranno disciplinate dal Regolamento AAA e, se del caso, limitate dal Regolamento AAA per i consumatori. Se tali costi sono ritenuti eccessivi dall'arbitro, HotelTonight pagherà tutte le spese e gli onorari dell'arbitrato. Entrambe le parti possono richiedere che l'arbitro conceda le spese e gli onorari degli avvocati al momento di dimostrare che l'altra parte ha fatto valere un reclamo, una domanda riconvenzionale o una difesa che è infondata in fatto o in diritto, presentata in mala fede o a scopo di molestia, o che è in altro modo frivola, come consentito dalla legge applicabile e dalle Regole AAA.


9. Decisione dell'arbitro: La decisione dell'arbitro includerà i risultati e le conclusioni essenziali su cui l'arbitro ha basato il lodo. Il giudizio sul lodo arbitrale può essere inserito in qualsiasi paese con una giurisdizione adeguata. L'arbitro può concedere qualsiasi rimedio consentito dalla legge o dalle Regole AAA, ma il rimedio dichiarativo o ingiuntivo può essere concesso solo su base individuale e solo nella misura necessaria a fornire il rimedio garantito dalla richiesta individuale del ricorrente.


10. Rinuncia al processo della giuria: Lei e HotelTonight riconoscete e accettate che rinunciamo entrambi al diritto ad un processo con una giuria per tutte le controversie arbitrarie.


11. Nessuna azione collettiva o procedimento rappresentativo: Voi e HotelTonight riconoscete e accettate che, nella misura massima consentita dalla legge, ciascuno di noi rinuncia al diritto di partecipare, in qualità di attore o membro della classe, a qualsiasi pretesa azione legale collettiva, arbitrato di classe, azione generale di avvocato privato o qualsiasi altro procedimento rappresentativo o consolidato contro la controparte. A meno che non sia stato concordato per iscritto, l'arbitro non può consolidare più di una delle parti e non può presiedere in altro modo alcuna forma di qualsiasi procedimento di classe o di rappresentanza. Se vi è una determinazione giudiziaria definitiva che la legge applicabile preclude l'applicazione della rinuncia contenuta nel presente paragrafo in merito a qualsiasi rivendicazione, causa di azione o rimedio richiesto, allora tale rivendicazione, causa di azione o rimedio richiesto (e solo tale rivendicazione, causa di azione o rimedio richiesto) sarà separato dal presente accordo per arbitrare e sarà portato in un tribunale della giurisdizione competente. Nel caso in cui una rivendicazione, causa di azione o rimedio richiesto sia separata ai sensi del presente paragrafo, l'utente e noi accettiamo che le rivendicazioni, le cause di azione o i rimedi richiesti che non sono soggetti ad arbitrato saranno sospesi fino a quando tutte le rivendicazioni, le cause di azione e i rimedi richiesti non saranno risolti dall'arbitro.


12. Separabilità: Ad eccezione di quanto previsto nella Sezione 13(k), nel caso in cui una qualsiasi parte di questo Accordo Arbitrale sia considerata illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà separata e il resto dell'Accordo Arbitrale avrà pieno vigore ed efficacia.


13. Modifiche all'accordo di arbitrato: Se HotelTonight dovesse modificare la presente sezione 13 dopo la data in cui avete accettato per l'ultima volta le presenti Condizioni (o accettato eventuali modifiche successive alle presenti Condizioni), potete rifiutare tale modifica inviandoci una comunicazione scritta (anche via e-mail) entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore della modifica. Il rifiuto di una nuova modifica, tuttavia, non revoca o altera il suo previo consenso a qualsiasi accordo precedente per arbitrare qualsiasi disputa tra lei e HotelTonight (o il suo previo consenso a qualsiasi successiva modifica), che rimarrà in vigore e applicabile per quanto riguarda qualsiasi disputa tra lei e HotelTonight.


14. Sopravvivenza: Ad eccezione del caso in cui l'utente risieda nell'AEE, e ad eccezione di quanto previsto nella Sezione 15(d) sulla sopravvivenza, questa Sezione sopravviverà a qualsiasi risoluzione dei presenti Termini e continuerà ad essere applicata anche se l'utente smette di utilizzare il Servizio o chiude il suo account HotelTonight.

15. Condizioni generali

1. Modifiche

HotelTonight informerà gli Utenti di eventuali modifiche all'Applicazione, a meno che tali modifiche non siano di natura minore e non abbiano un effetto materiale sull'obbligo contrattuale delle parti. HotelTonight si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento in conformità con questa disposizione. In caso di modifiche alle presenti Condizioni, le Condizioni modificate verranno pubblicate sull'Applicazione e la data dell'"Ultimo aggiornamento" verrà aggiornata in cima alle presenti Condizioni. Vi comunicheremo inoltre le modifiche via e-mail almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse. Se l'utente non è d'accordo con le Condizioni modificate, può risolvere le presenti Condizioni con effetto immediato. L'utente sarà informato del suo diritto di rescindere il Contratto nella e-mail di notifica. Se l'utente non risolve il Contratto prima della data di entrata in vigore delle Condizioni modificate, l'accesso continuato all'Applicazione o l'utilizzo dell'Applicazione costituiranno l'accettazione delle Condizioni modificate.

2. Avviso e comunicazioni elettroniche

Se non diversamente specificato, qualsiasi avviso o altra comunicazione agli utenti consentita o richiesta ai sensi dei presenti Termini sarà fornita elettronicamente e fornita da HotelTonight via e-mail, servizio di messaggistica (inclusi gli SMS), avviso attraverso l'Applicazione, o qualsiasi altro metodo di contatto da noi abilitato e fornito dall'utente. L'utente accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le comunicazioni e le altre comunicazioni che gli forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta (se non diversamente richiesto dalla legge).

3. E-mail e SMS

Riceverai comunicazioni amministrative da noi utilizzando l'indirizzo e-mail o altre informazioni di contatto che ci fornisci per il tuo account HotelTonight. L'iscrizione ad altri programmi di abbonamento e-mail non influirà sulla frequenza di queste e-mail amministrative, anche se dovreste aspettarvi di ricevere ulteriori e-mail specifiche per il programma o i programmi a cui vi siete iscritti.

Le comunicazioni elettroniche da parte nostra, incluse le e-mail, possono includere contenuti di marketing e promozionali. Non è previsto alcun costo per le e-mail promozionali, ma potrebbero essere applicate tariffe per i dati di terze parti. È possibile controllare se si ricevono e-mail promozionali utilizzando le preferenze di notifica nelle impostazioni del proprio account. Si prega di notare che non sarà possibile usufruire di determinate promozioni se si disabilitano determinate impostazioni di comunicazione o non si dispone di un account HotelTonight.

Negli Stati Uniti, se acconsentite agli SMS (messaggi di testo) recenti da parte nostra, HotelTonight non vi addebiterà il costo degli SMS; tuttavia, le tariffe standard per i messaggi e i dati possono essere applicate in base al vostro piano tariffario wireless. Contattate il vostro operatore per i piani tariffari e i dettagli.

4. Intero accordo; Separabilità; Sopravvivenza

Ad eccezione del fatto che possono essere integrati da ulteriori termini, condizioni, politiche, linee guida, linee guida, standard e informazioni sul prodotto, i presenti Termini (inclusi gli elementi incorporati per riferimento) costituiscono l'intero accordo tra HotelTonight e l'utente relativo all'accesso o all'utilizzo del Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo o accordo precedente, orale o scritto, tra HotelTonight e l'utente.

Se i servizi di Travelscape, LLC sono elencati nella prenotazione, oltre ai presenti Termini e condizioni si applicano anche i termini e le condizioni di Travelscape, LLC. I presenti Termini sostituiscono in caso di conflitti tra questi Termini e i termini e le condizioni di terzi.

Le presenti Condizioni non conferiscono e non intendono conferire alcun diritto o rimedio ad altri che non siano Lei e HotelTonight.

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta non valida o non applicabile, salvo quanto diversamente indicato nella precedente Sezione 13, tale disposizione sarà annullata e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

A meno che l'utente non risieda nello SEE, le parti di questi Termini che per loro natura sopravvivono alla risoluzione, sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo.

5. Assegnazione

L'utente non può cedere, trasferire o delegare il presente contratto o i suoi diritti e obblighi senza il nostro previo consenso scritto. HotelTonight può, senza restrizioni, cedere, trasferire o delegare il presente contratto e tutti i diritti e gli obblighi che ne derivano, a sua esclusiva discrezione, con un preavviso di 30 giorni. Il vostro diritto di rescindere il presente accordo in qualsiasi momento rimane inalterato.

6. Nessuna rinuncia

La mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini da parte di HotelTonight non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione, a meno che non sia stata da noi riconosciuta e concordata per iscritto. Nessuna rinuncia a qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini sarà considerata una rinuncia ulteriore o continuativa di tale termine o di qualsiasi altro termine. Ad eccezione di quanto espressamente stabilito in queste Condizioni, l'esercizio di uno dei suoi rimedi ai sensi di queste Condizioni da parte di una delle parti non pregiudicherà gli altri rimedi previsti da queste Condizioni o altrimenti consentiti dalla legge.

7. Servizi di terze parti

L'Applicazione può contenere link a siti web, applicazioni, servizi o risorse di terze parti ("Servizi di terze parti") che sono soggetti a diversi termini e pratiche sulla privacy. HotelTonight non è responsabile o perseguibile per qualsiasi aspetto di tali Servizi di Terze Parti e i link a tali Servizi di Terze Parti non costituiscono un'approvazione.

8. Termini e condizioni di Google

Alcune aree dell'Applicazione implementano i servizi di mappatura di Google Maps/Terra, incluse le API di Google Maps. L'utilizzo di Google Maps/Terra è soggetto ai Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth.

9. Termini e condizioni di Apple

Se accedete o scaricate l'Applicazione dall'Apple App Store, accettate il Contratto di utilizzo finale dell'Applicazione con licenza Apple.

10. Applicazione e contenuti di HotelTonight

I contenuti resi disponibili attraverso il Servizio possono essere protetti da copyright, marchi, brevetti e/o altre leggi degli Stati Uniti e di altri paesi. L'utente riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale per tali contenuti sono di proprietà esclusiva di HotelTonight e/o dei suoi licenziatari e accetta di non rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi avviso di copyright, marchio, marchio di servizio o altri diritti di proprietà. Non è consentito utilizzare, copiare, adattare, modificare, preparare opere derivate, distribuire, concedere in licenza, vendere, trasferire, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere, trasmettere o sfruttare in altro modo qualsiasi contenuto a cui si accede attraverso il Servizio, tranne nella misura in cui si è il legittimo proprietario di tale contenuto o come espressamente consentito nelle presenti Condizioni. Fermo restando il rispetto delle presenti Condizioni, HotelTonight concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non sub-licenziabile, revocabile, non trasferibile per (i) scaricare e utilizzare l'Applicazione sul suo dispositivo personale; e (ii) accedere e visualizzare il contenuto reso disponibile su o attraverso il Servizio e accessibile all'utente, esclusivamente per uso personale e non commerciale. I termini di questa licenza regoleranno anche gli aggiornamenti da noi forniti che sostituiscono o integrano una versione precedente dell'Applicazione, a meno che l'aggiornamento non sia accompagnato da una licenza separata, nel qual caso prevarranno i termini di tale licenza.

11. Notifiche di copyright

In conformità con il Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"), le leggi applicabili dell'Unione Europea sul copyright e le altre leggi vigenti, è politica di HotelTonight, in circostanze appropriate, disabilitare e/o terminare l'account o l'accesso degli utenti che violano ripetutamente o sono ripetutamente accusati di violare i diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale di altri. Laddove si consideri di adottare tale misura, terremo conto dei vostri legittimi interessi, in particolare basando la nostra decisione sul fatto che non vi siano indicazioni che voi non abbiate causato la violazione in modo colposo, e notificando e fornendovi le motivazioni applicabili, a meno che tale notifica non (i) impedisca o impedisca l'individuazione o la prevenzione di frodi o altre attività illegali, (ii) danneggi i legittimi interessi di voi o di terzi, o (iii) contravvenga alle leggi applicabili. Potete presentare ricorso contro la cancellazione contattando il nostro servizio clienti.

Se sei titolare di diritti d'autore, autorizzato ad agire per conto di uno di essi o autorizzato ad agire in base a qualsiasi diritto esclusivo di diritto d'autore, e ritieni che il contenuto del Servizio violi i tuoi diritti d'autore, sei pregato di inviare al nostro agente designato per il copyright un avviso scritto DMCA di presunta violazione con le seguenti informazioni (o un avviso analogo che ci permetta di prendere le misure necessarie):

1. Una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare del diritto d'autore;
2. Identificazione dell'opera o delle opere protette da copyright che si ritiene siano state violate;
3. Identificazione del materiale che si ritiene violi o sia oggetto di attività di violazione e che si richiede di rimuovere;
4. Informazioni sufficienti per permetterci di individuare tale materiale (incluso, se applicabile, l'URL del link mostrato sull'Applicazione dove tale materiale può essere trovato);
5. Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail; e
6. Una dichiarazione da parte vostra, fatta sotto pena di spergiuro, che le informazioni contenute nel vostro avviso sono accurate e che siete il proprietario del copyright o autorizzati ad agire per conto del proprietario del copyright.

Se il materiale da voi pubblicato è stato rimosso, potete inviarci una contro-avviso con le seguenti informazioni (o un avviso analogo che ci permetta di prendere le misure necessarie):

1. Identificazione del materiale specifico che è stato rimosso;
2. Informazioni sufficienti per permetterci di identificare il luogo in cui il materiale è apparso (incluso, se applicabile, l'URL del link mostrato sull'Applicazione dove tale materiale può essere trovato);
3. Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
4. Una dichiarazione che acconsentite alla giurisdizione della Corte Distrettuale Federale per il distretto giudiziario in cui si trova il vostro indirizzo, o se il vostro indirizzo è al di fuori degli Stati Uniti, per qualsiasi distretto giudiziario in cui Hotel Tonight, LLC può essere trovato, e che accetterete il servizio di processo dalla parte che ha segnalato il vostro contenuto, o dall'agente di quella parte; e
5. Una dichiarazione da parte vostra, fatta sotto pena di falsa testimonianza, che avete la convinzione in buona fede che il contenuto identificato sia stato rimosso o disabilitato a seguito di un errore o di un'errata identificazione.

Si prega di notare che se si fa consapevolmente una qualsiasi falsa dichiarazione materiale nel vostro avviso, si può essere responsabili per i danni, compresi i costi e le spese legali, sostenuti da HotelTonight, il presunto contraffattore, e/o il proprietario del copyright o il titolare del copyright o il licenziatario autorizzato del proprietario del copyright.

Gli avvisi possono essere inviati al nostro agente di copyright designato all'indirizzo copyright@hoteltonight.com oppure:

Agente per il copyright
c/o Hotel Tonight, LLC
Attenzione: Legale, reclami DMCA
888 Brannan Street
San Francisco, CA 94103
Stati Uniti

12. Avvisi sui brevetti

Al Servizio possono essere richiesti uno o più brevetti di proprietà di HotelTonight. Alcune parti del Servizio operano su licenza di uno o più brevetti. Altri brevetti sono in corso di registrazione.

13. Iscrizioni

Venditore di viaggi: HotelTonight è un venditore di viaggi registrato in ciascuno degli stati elencati di seguito:

• Florida (Numero di registrazione: ST38200)
• Washington (Numero di registrazione: 603134658)


14. Contattaci

Se avete domande su queste Condizioni, contattateci all'indirizzo help@hoteltonight.com oppure

Hotel Tonight, LLC
888 Brannan Street
San Francisco, California 94103
Stati Uniti