Términos promocionales

Si tu país de residencia o establecimiento se encuentra en el Espacio Económico Europeo («EEE»), Suiza o el Reino Unido, estos Términos del Programa de Promoción y Fidelización de la UE te aplicarán.

Si tu país de residencia o establecimiento se encuentra fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido, se te aplicarán los Términos del Programa de Promoción y Fidelización para Usuarios No Europeos te aplicarán.

Términos del Programa de Promoción y Fidelización de la UE

Última actualización: 17 de noviembre de 2022

Los siguientes términos y condiciones se aplican a las promociones y programas de fidelización ofrecidos por HotelTonight. Otros términos complementarios proporcionados junto con un cupón, crédito u otra oferta promocional también se aplican a su uso y participación en dicha promoción o programa de fidelización. Los términos que se indican a continuación y cualquier término complementario se denominan colectivamente "Términos de la Promoción".

ADEMÁS DE ESTOS TÉRMINOS PROMOCIONALES Y DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN, SE APLICAN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD HOTELTONIGHT (COLECTIVAMENTE, EL "ACUERDO"). LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS QUE NO SE DEFINEN EN ESTOS TÉRMINOS PROMOCIONALES Y DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN TIENEN LOS SIGNIFICADOS QUE SE DAN EN LOS TÉRMINOS DE HOTELTONIGHT.

TODAS LAS PROMOCIONES REQUIEREN QUE TENGAS UNA CUENTA VÁLIDA DE HOTELTONIGHT.

Cupones HT

HotelTonight proporciona ocasionalmente, a nuestro exclusivo criterio, cupones de descuento promocionales que pueden utilizarse en las reservas ("Cupones HT"), que pueden canjearse utilizando un código promocional de tiempo limitado que debe introducirse en el momento de la compra. Los cupones HT pueden estar disponibles en una cantidad limitada y pueden ser retirados en cualquier momento por nosotros a nuestra única discreción. Las fechas de vencimiento de los cupones HT no pueden cambiarse ni ampliarse.

Los cupones HT sólo pueden aplicarse a futuras reservas en el HotelTonight y no pueden aplicarse a reservas anteriores. En el momento de la redención, el valor nominal del cupón se deducirá del precio de su reserva. No tiene derecho a recibir reembolso o crédito si el valor del cupón excede el precio de su reserva. Es posible que se apliquen otros términos y restricciones a determinados cupones HT, como el requisito de un gasto mínimo para canjear el cupón, tal como se describe en estas Condiciones de la promoción o en el momento en que se emita un cupón en el futuro. Los cupones HT sólo son válidos para un único uso y no pueden combinarse con otros cupones. Los cupones HT ganados en cuentas HotelTonight separadas no pueden combinarse en una sola cuenta HotelTonight.

Los cupones HT se emiten con fines de promoción; no tienen valor en efectivo y no pueden transferirse ni cambiarse por dinero en efectivo. Los cupones HT no pueden venderse, intercambiarse, cambiarse, subastarse (incluso a través de sitios de subasta en Internet), regalarse o canjearse por dinero en efectivo, tarjetas de regalo o créditos HT. Los cupones HT son nulos si no se obtienen por los canales legítimos autorizados por HotelTonight. El alcance, la variedad y los tipos de servicios y productos que se pueden obtener al canjear los Cupones HT pueden cambiar en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de limitar el número de cupones que puede obtener o canjear un solo usuario. Es posible que los cupones HT no estén disponibles para su uso en determinadas reservas, como las facilitadas por Travelscape, LLC u otros proveedores externos.

Cupones de Código de Referencia

HotelTonight puede ofrecerle la oportunidad de ganar cupones HT invitando a sus amigos y familiares a descargar nuestra aplicación y reservar hoteles utilizando un código de referencia personal que le proporcionamos ("Cupones de Código de Referencia"). El importe del cupón (sin incluir impuestos ni tarifas) se indicará en la promoción y se aplicará automáticamente a su cuenta después de su invitación: (a) se registre en su propia cuenta de HotelTonight, (b) utilice su código de referencia para hacer una reserva válida en HotelTonight, y (c) cumpla con los requisitos de reserva establecidos en la promoción (por ejemplo, es posible que su invitado deba ser un nuevo usuario de HotelTonight, aplicar el código a su primera reserva o cumplir con un requisito de valor mínimo de reserva).

Su código de referencia sólo puede ser utilizado para fines personales y no comerciales. No dude en compartir su código de referencia con sus amigos y familiares a través del correo electrónico, los canales de Twitter, las páginas de Facebook, los blogs personales u otros canales en los que usted sea el propietario principal del contenido. Sin embargo, no puede distribuir su código de referencia en sitios en los que usted es un colaborador pero no el propietario principal del contenido (por ejemplo, Wikipedia, sitios web de cupones, tiendas de aplicaciones o sitios web de revisión de aplicaciones), y no puede promover su código de invitación a través de la comercialización de motores de búsqueda. No puede utilizar su código de referencia para invitarse a sí mismo, a nadie que utilice la misma tarjeta de crédito que usted o a alguien que utilice el mismo dispositivo móvil que usted. Los Cupones de Código de Referencia no se pueden ganar creando varias cuentas de HotelTonight.

Los Cupones de Código de Referencia que ofrecemos pueden incluir lo siguiente:

Dar 25 dólares, Obtener 25 dólares

Si eres un Miembro con Beneficios HT de Nivel 1 o 2 y compartes tu código de referencia personal con amigos y familiares, puedes ser elegible para recibir un cupón de 25 dólares (o el equivalente local, si se apoya en HotelTonight) después de que tu invitado haga una reserva que califique. El cupón se agregará automáticamente a su cuenta y podrá canjearlo en una reserva futura de al menos 135 dólares (o el equivalente local), sin incluir impuestos ni tasas.

Si eres el invitado, puedes canjear tu cupón de 25 dólares introduciendo el código de referencia en el momento de la salida cuando hagas tu primera reserva de HotelTonight que califique. Debe ser un nuevo cliente de HotelTonight y el valor de la reserva debe ser de al menos 135 dólares (o el equivalente local), sin incluir los impuestos y las tarifas.

Dar 50 dólares, Obtener 50 dólares

Si eres un Miembro con Beneficios HT de Nivel 3 o superior y compartes tu código de referencia personal con amigos y familiares, puedes ser elegible para recibir un cupón de 50 dólares (o el equivalente local, si se apoya en HotelTonight) después de que tu invitado complete su segunda reserva, independientemente de su importe. El cupón se agregará automáticamente a su cuenta y podrá canjearlo en una reserva futura de al menos $150 (o equivalente local), sin incluir impuestos ni tarifas.

Si usted es el invitado, puede tener derecho a recibir hasta 50 dólares en créditos de reserva (para utilizarlos en una futura reserva) introduciendo el código de referencia al momento del check-out cuando haga su primera reserva en el HotelTonight, con sujeción a los términos y condiciones que figuran a continuación para los créditos del código de referencia.

Fecha de Expiración: 120 días a partir de la fecha de expedición, a menos que se indique lo contrario en la promoción

Créditos HT

Los clientes pueden ser elegibles para recibir créditos promocionales que pueden aplicarse a las reservas en HotelTonight ("Créditos HT"), incluso a través de los programas que se describen a continuación. Los Créditos HT pueden acumularse dentro de su cuenta y pueden combinarse. A menos que se especifique lo contrario, usted puede decidir durante el proceso de registro si aplica su saldo de crédito a su reserva actual. Si decide utilizar los créditos, su saldo de crédito total se aplicará hasta el valor total de su reserva; no podrá aplicar un saldo de crédito parcial a la reserva. Aplicaremos automáticamente sus créditos acumulados en función de los que caduquen antes. Si su saldo de crédito supera el valor actual de su reserva, los créditos restantes se conservarán en su cuenta hasta que caduquen.

Los Créditos HT sólo pueden aplicarse a futuras reservas en el HotelTonight y no pueden aplicarse a reservas anteriores. Los Créditos HT acumulados en cuentas diferentes o por usuarios diferentes no pueden ser transferidos, combinados o agregados. Los Créditos HT no constituyen una propiedad, no son un valor almacenado, no dan derecho a un derecho o interés adquirido y no tienen valor en efectivo. Los Créditos HT no pueden canjearse por dinero en efectivo o su equivalente, salvo cuando lo exija la ley, y no pueden venderse ni intercambiarse. Cualquier intento de vender o transferir los Créditos HT puede resultar en la pérdida de créditos o la descalificación de todos los programas de crédito y fidelización. Pueden aplicarse otras restricciones.

Créditos de Código de Referencia

Si recibes un código de promoción "Dar 50 dólares, Obtener 50 dólares" de un amigo o familiar invitándote a unirte al HotelTonight, puedes ser elegible para recibir Créditos HT introduciendo el código de promoción durante el check-out de tu primera reserva. Una vez que completes tu primera reserva a precio completo, automáticamente añadiremos a tu cuenta Créditos HT equivalentes al menor de los siguientes importes: 50 dólares (o el equivalente local, si se admite en HotelTonight) o el 20% del valor de tu primera reserva (sin incluir impuestos ni tarifas). Debes ser un nuevo cliente de HotelTonight para poder optar a esta promoción.

Fecha de Expiración: 120 días a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario en la promoción

Programa de Fidelización + Créditos de Beneficios HT

HotelTonight ofrece un programa de fidelización al cliente (el "Programa de Beneficios HT") basado en el gasto de toda la vida del cliente en reservas de HotelTonight. Los clientes que alcancen los montos totales de compra elegibles ("Miembros con Beneficios"), según lo verificado por HotelTonight, son elegibles para diferentes niveles de "Miembros con Beneficios". Los Miembros con Beneficios serán ascendidos automáticamente al siguiente nivel de membresía cuando acumulen el gasto mínimo necesario para el siguiente nivel al reservar habitaciones en HotelTonight ("Gasto Calificado").

Los Miembros con Beneficios son elegibles para recibir descuentos variables en determinados hoteles en función de su nivel de afiliación ("Descuentos de Beneficios HT"). Los descuentos de Beneficios HT se ofrecen en función de la disponibilidad y pueden no estar disponibles para todos los hoteles o para algunos destinos.

Además de los Descuentos de Beneficios HT, los Miembros con Beneficios pueden ser elegibles para ganar créditos ("Créditos de Beneficios HT") basados en su estatus de Miembro con Beneficios una vez que alcancen el Nivel 5 de Beneficios. Todos los Créditos de Beneficios HT disponibles pueden verse en la pestaña de reserva de la cuenta de Miembro con Beneficios. En general, los montos de los Gastos Calificados se contabilizarán en el saldo de la cuenta de un Miembro con Beneficios dentro de aproximadamente un (1) día de la compra, y si los Gastos Calificados le dan derecho al Miembro con Beneficios a Créditos de Beneficios HT adicionales, estarán disponibles para su redención dentro de aproximadamente un (1) día de su contabilización. Si el gasto elegible no es pagado en su totalidad por el cliente o es reembolsado, cualquier Crédito de Beneficios HT correspondiente será rescindido. HotelTonight no tendrá ninguna responsabilidad por errores, retrasos o falta de crédito en la cuenta del Miembro con Beneficios de forma adecuada. HotelTonight se reserva el derecho de invalidar los Gastos Calificados o los Créditos de Beneficios HT de la cuenta de un Miembro con Beneficios si determina que los Gastos que Califican o los Créditos de Beneficios HT se atribuyeron indebidamente a la cuenta del Miembro con Beneficios, se obtuvieron de manera fraudulenta o se obtuvieron mediante una violación de los Términos de HotelTonight. Si cree que su Nivel de Beneficios o sus Créditos de Beneficios HT se calcularon incorrectamente, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente a help@hoteltonight.com . Cualquier reclamación de que los Gastos que Califican o los Créditos de Beneficios HT asociados no se publiquen con exactitud debe ser recibida por nosotros dentro de un (1) mes a partir de la fecha de la acumulación reclamada de Gastos que Califican. Nuestra determinación con respecto a la cuenta de cualquier Miembro con Beneficios es definitiva.

HotelTonight se reserva el derecho de modificar, terminar, cambiar o revisar los términos y condiciones del Programa de Beneficios HT (incluyendo el Gasto que Califica, la cantidad o el valor de los créditos disponibles, los criterios del Nivel de Beneficios o cualquiera de las formas de ganar o canjear los Créditos de Beneficios HT) en cualquier momento a nuestra única discreción. Si HotelTonight cancela el Programa de Beneficios HT o cualquiera de sus términos que tenga un impacto negativo en el posible uso de los Créditos de Beneficios HT, o si se realizan cambios materiales en el Programa de Beneficios HT, se lo notificaremos con la debida anticipación según se describe en el Acuerdo. El uso continuado de los descuentos o Créditos de Beneficios HT al vencimiento del período de notificación constituirá su aceptación de cualquier cambio en los términos y condiciones aplicables.

Durante el período de aviso de finalización, los Miembros con Beneficios pueden seguir acumulando gastos elegibles y canjeando Créditos de Beneficios HT ganados. Todos los Créditos de Beneficios HT y otros beneficios deben utilizarse antes de la fecha efectiva de finalización. Los Miembros con Beneficios no deben depender de la disponibilidad continua del programa de Beneficios HT ni de los créditos acumulados. Si terminamos el programa de Beneficios, cada Miembro con Beneficios perderá todos los Créditos de Beneficios HT reclamados en ese momento, los descuentos u otros beneficios asociados con el programa sin compensación.

Fecha de Expiración: 180 días a partir de la fecha de emisión

Guardar para Créditos Posteriores

Los usuarios cuya moneda de la cuenta es el dólar pueden tener derecho a aplicar ciertos descuentos en el precio que se ofrecen a los hoteles de los Estados Unidos (como los descuentos de Beneficios HT u otras ofertas) en futuras reservas que reúnan los requisitos ("Guardar para Crédito Posterior"), en lugar de aplicar el descuento a su reserva actual. Si el cliente decide aplazar el descuento y aplicarlo a una reserva futura, el descuento no se aplicará a la reserva elegible actual.

Fecha de Expiración: 12 meses a partir de la fecha de emisión

Garantía de Precio HT

Los precios de los hoteles cambian a menudo, a veces incluso en cuestión de horas, en función de la demanda. Si has realizado una reserva en HotelTonight y encuentras la misma habitación a un precio más bajo en otro lugar, es posible que puedas recibir en forma de Créditos de HotelTonight la diferencia entre el nuevo precio que te ofrecen y el que abonaste originalmente. El valor de los Créditos de HotelTonight que se pueden obtener en el marco de este programa se calculará en función de la diferencia entre ambos precios (sin incluir impuestos, comisiones de la web o del resort y cualquier otra tasa o cargo que cobre el hotel directamente).

¿Has encontrado la misma habitación a mejor precio? Estas son las condiciones:

• Si se reserva el mismo día de la estancia, garantizamos nuestro precio durante 2 horas.
• Si se reserva el mismo día de la llegada, garantizamos nuestro precio hasta la medianoche del día en que se hizo la reserva.
• Si se reserva con más de un día de antelación, garantizamos nuestro precio durante las 24 horas posteriores a la hora a la que se reservó.
• El nuevo precio que hayas encontrado debe corresponder a la misma propiedad, las mismas fechas y el mismo tipo de habitación que reservaste en HotelTonight.
• La habitación debe tener capacidad para dos adultos (sin literas ni camas plegables) y disponer de baño privado.
• El nuevo precio que hayas encontrado no debe estar supeditado a una política de cancelación más estricta que tu reserva en HotelTonight.
• La diferencia de precio no puede deberse únicamente a impuestos o comisiones. El valor de los Créditos de HotelTonight que se pueden obtener se calculará en función de la diferencia entre ambos precios (sin incluir impuestos, comisiones de la web o del resort y cualquier otra tasa o cargo que cobre el hotel directamente).
• El nuevo precio que has encontrado debe estar disponible para el público general. Quedan excluidos los precios con descuentos de la AARP, la AAA, para el personal de las fuerzas armadas o para empresas.
• Quedan excluidos los precios que se ofrecen a través de programas de fidelización, concursos o como parte de un paquete de viaje.
• Quedan excluidos los precios especiales para aplicaciones o sitios web en los que se desconoce el nombre del hotel hasta después de hacer la reserva.
• Quedan excluidos los precios de los sitios web/aplicaciones en los que tú pones el precio o para los cuales debas hacer una solicitud por teléfono.
• El precio debe encontrarse en otra aplicación o sitio web (¡no competimos contra nosotros mismos! :P).

Para reclamar el Crédito de HotelTonight:

• Haz una captura de pantalla con marca de tiempo de la tarifa que has encontrado (la hora que se muestre debe estar dentro del plazo requerido, en función de la antelación con la que hayas reservado). Asegúrate de que la captura de pantalla incluya las fechas, el nombre de la propiedad, el sitio web/aplicación, los detalles de la tarifa (ya sea antes de impuestos y comisiones, o con un desglose de los conceptos incluidos en el precio final), el tipo de habitación, la política de cancelación y cualquier otra información relevante relacionada con las condiciones de esta garantía.
• Envía tu reclamación en un plazo de 24 horas desde el momento en que encuentres la tarifa más baja, ya sea respondiendo al correo en el que te llegó el recibo de la reserva o enviando un nuevo mensaje a help@hoteltonight.com.
• Incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de HotelTonight, el número identificador de tu reserva y el nombre del hotel, dónde has encontrado el precio más bajo (incluida una URL completa, si fue en un sitio web) y cualquier otra información relevante.

Nota:

• Nos reservamos el derecho de rechazar las reclamaciones que levanten sospechas o parezcan fraudulentas.
• La Garantía de Precio de HotelTonight no se aplica en caso de catástrofes, actos de terrorismo u otros acontecimientos que escapen al control de HotelTonight.
• La cantidad máxima de Créditos de HotelTonight que se pueden emitir es de 400.
• Los Créditos de HotelTonight que se emitan en el marco de una reclamación a esta garantía quedarán anulados si se impugna el cargo de la tarjeta de crédito asociado a la reserva.
• Los Créditos de HotelTonight caducan 1 año después de su emisión.

Términos Adicionales Aplicables a los Cupones y Créditos HT

Los cupones y créditos se proporcionarán en la moneda de su cuenta, pero pueden utilizarse en reservas en cualquier moneda de visualización admitida en HotelTonight. Si está disponible, el monto del cupón o crédito equivalente en la moneda local se calculará utilizando datos de conversión de moneda de uno o más terceros, como las tarifas de cambio abiertas. A menudo actualizamos el tipo de cambio utilizado, pero puede que no sea idéntico al tipo de mercado en tiempo real en el momento en que se procesa la conversión.

HotelTonight se reserva el derecho de suspender las cuentas de los usuarios, anular cualquier Cupón HT o Crédito HT, o prohibir a cualquier usuario que participe en cualquier aspecto de una promoción si HotelTonight por todas las razones indicadas en el Acuerdo, incluyendo, pero sin limitarse a ello, si detecta que un usuario ha participado o ha intentado participar en alguno de los siguientes aspectos a) actuar en violación de estas Condiciones de la promoción o de las Condiciones de servicio; b) dañar, manipular o corromper el funcionamiento de la promoción o del sitio web o aplicación móvil de HotelTonight; c) actuar con la intención de molestar, acosar o abusar de cualquier otra persona; d) cualquier comportamiento o actividad inapropiada, poco cooperativa, perturbadora, fraudulenta, potencialmente fraudulenta o inusual; o e) actividad incompatible con el funcionamiento previsto de la promoción.

Además, HotelTonight puede tomar cualquier medida que consideremos razonablemente necesaria para cumplir con la ley aplicable, o con la orden o solicitud de un tribunal, de la policía o de otro organismo administrativo o gubernamental.

En los casos en que HotelTonight elimine o inhabilite el Contenido del Usuario, notificaremos al usuario y le daremos las razones de tal medida, a menos que dicha notificación (i) impida o dificulte la detección o prevención de fraude u otras actividades ilegales, (ii) perjudique los intereses legítimos de otro usuario o de terceros, o (iii) contravenga las leyes aplicables. Puede recurrir tal decisión contactando con help@hoteltonight.com.

En caso de conflicto entre estas Condiciones de Promoción y las Condiciones de servicio, prevalecerán las Condiciones de servicio. HotelTonight se reserva el derecho de modificar, terminar, cambiar y revisar de cualquier otra forma cualquiera de las formas de ganar o redimir créditos y cupones promocionales (así como los detalles correspondientes a dicho método, incluyendo la cantidad/valor de los créditos disponibles) con sujeción a la política de notificación establecida por el Acuerdo.

Los impuestos federales, estatales, locales y/o de otro tipo aplicables al valor recibido por la redención de cualquier programa promocional, si los hubiera, son responsabilidad exclusiva de cada usuario y HotelTonight no retendrá ni pagará ninguna cantidad por concepto de impuestos federales, estatales, municipales o de otro tipo aplicables a la renta, la seguridad social, el desempleo o la compensación laboral. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, HotelTonight es responsable, según las disposiciones legales, por la intención y la negligencia grave por nuestra parte, nuestros representantes legales, directores u otros agentes indirectos. Lo mismo se aplica a la asunción de garantías o de cualquier otra responsabilidad estricta, o en caso de una lesión culpable a la vida, la integridad física o la salud. HotelTonight es responsable de cualquier incumplimiento negligente de las obligaciones contractuales esenciales por nuestra parte, nuestros representantes legales, directores u otros agentes indirectos; dicha responsabilidad se limita a los daños previsibles que suelen ocurrir. Las obligaciones contractuales esenciales son deberes de HotelTonight en cuyo cumplimiento usted confía a menudo y debe confiar para la correcta ejecución del contrato. Queda excluida toda responsabilidad adicional de HotelTonight. La responsabilidad total de HotelTonight hacia usted en relación con cualquier Cupón HT o Crédito HT no excederá la cantidad del cupón o crédito promocional.