FAQ

Manchmal. Um dir die bestmöglichen Last-minute-Preise zu bieten, wird dir in einigen Hotels die Zimmerkategorie beim Check-in zugewiesen. Wenn für dein Hotel eine Vorauswahl der Zimmerkategorie verfügbar ist, kannst du deine Auswahl treffen (1 Bett oder 2 Betten), indem du vor der Buchung auf „Zimmerkategorie“ tippst.

Und du kannst dir immer sicher sein: Jedes Zimmer, egal welcher Kategorie, bietet Platz für mindestens zwei Erwachsene (einige Hotels können eine zusätzliche Gebühr für mehr als zwei Personen erheben).

Ja. Je nach Verfügbarkeit kannst du Aufenthalte mit einer Dauer von bis zu 14 Nächten buchen. Dir wird der verfügbare Zeitraum angezeigt, wenn du deine Daten für den Check-in und Check-out auswählst.

Du kannst Aufenthalte bis zu 100 Tage vor deinem Check-in-Datum buchen.

Du kannst ein Zimmer bis 2:00 Uhr morgens während der ersten Nacht deines Aufenthalts buchen (Ortszeit, basierend auf der Lage des Hotels) – und wir hoffen, du nutzt dieses Angebot.

Ja. Du kannst dir mit einer einzigen Buchung bis zu vier Zimmer sichern. Öffne einfach das benutzerdefinierte Suchmenü am oberen Bildschirmrand mit den Suchergebnissen und wähle die Anzahl der Zimmer aus, die du buchen möchtest.

Ja, das ist kein Problem. Wenn du auf „Gästenamen“ tippst, bevor du eine Buchung bestätigst, kannst du dort den Namen hinzufügen. Du kannst auch jederzeit Gästenamen in deinem Nutzerkonto hinzufügen, damit du diese in Zukunft einfach deinen Buchungen hinzufügen kannst.

Bitte wende dich bei allen Anfragen direkt an das Hotel. Diese Services liegen im Ermessen des Hotels, sind abhängig von der Verfügbarkeit und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

Ja, das ist kein Problem. Du musst zunächst deine Nutzerkonten bei HotelTonight und Concur verknüpfen, indem du das App-Center von Concur besuchst. Wenn sie verknüpft sind, erhältst du die Möglichkeit, die Quittungen für deine Buchungen an Concur zu senden (du kannst diese Einstellung bei jeder Buchung ein- oder ausschalten). Wenn du die Verknüpfung zu deinem Nutzerkonto bei Concur aufheben möchtest, besuche einfach die Seite mit deinen Nutzerkonto-Angaben in der HotelTonight-App. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere den Kundenservice von Concur oder HotelTonight.

Na klar. Rufe die Registerkarte „Buchungen“ auf, wähle deine Buchung aus und tippe auf „Quittung“ – dann wird dir die entsprechende Option angezeigt. Wir bieten keine Quittungen mit Umsatzsteuerausweis oder in PDF-Form an, aber du kannst Quittungen an Concur senden (wenn du ein Nutzerkonto bei Concur hast und dieses über das App-Center von Concur mit deinem HotelTonight-Nutzerkonto verknüpft ist).

Vermutlich nicht. Die meisten Buchungen auf HotelTonight können weder erstattet noch storniert, übertragen oder geändert werden. Das ist einer der Gründe, warum wir so großartige Angebote bei diesen Hotels sichern können. Sofern dir beim Bezahlen keine anderen Bedingungen angezeigt werden, liegen alle Rückzahlungen, Stornierungen, Übertragungen und Änderungen im Ermessen des Hotels.

Um die Währung zu ändern, in der die Zimmerpreise angezeigt werden, rufe dein Nutzerkonto auf und tippe auf „Währung“. Dort kannst du die Währung auswählen, die dir angezeigt werden soll. Beachte bitte, dass du die Währung, in der deine Coupons angezeigt werden (dies basiert auf deinen Geräteeinstellungen), nicht ändern kannst. Sie werden aber beim Einlösen in deine bevorzugte Anzeigewährung umgerechnet. Das Ändern deiner angezeigten Währung wird auf unserer Website noch nicht unterstützt. Lade dafür bitte unsere preisgekrönte App herunter.

Wir haben die App und viele (aber nicht alle) unserer Hotel-Profile in andere Sprachen als Englisch übersetzt. Dabei haben wir mit einigen unserer beliebtesten international bereisten Reiseziele begonnen und werden möglicherweise Übersetzungen in weitere Sprachen vornehmen, wenn wir expandieren und noch mehr Benutzer auf der ganzen Welt gewinnen (Tipp: Erzähl von uns!). Wenn du Fragen zu einem bestimmten Hotel hast, kannst du dich jederzeit an unser mehrsprachiges Kundenservice-Team wenden.

Wir unterscheiden uns in vielerlei Hinsicht von anderen Hotel-Buchungsdiensten, aber vor allem stellen wir Qualität über Quantität. Wir arbeiten nicht mit jedem zusammen. Wir erledigen eine Menge Arbeit hinter den Kulissen, um dir Hotels zu bieten, die großartige Gästeerlebnisse bieten. Und wir möchten dich nicht mit einer überwältigenden Menge an Optionen belasten.

Je nach Verfügbarkeit an deinem Reiseziel können wir dir Hotels in der Nähe anzeigen, um dir weitere Optionen zu bieten. Bitte überprüfe vor der Buchung die Hoteladresse, um sicherzustellen, dass der Standort für dich passt.

Damit du Zeit sparst, wollten wir etwas Anschaulicheres als Sterne-Bewertungen verwenden. Daher haben wir kurzerhand eigene Kategorien erfunden, die nicht nur das Serviceniveau jedes Hotels abbilden, sondern auch die Atmosphäre:

ein gehobenes Hotel mit erstklassigem Service, üppiger Ausstattung und hervorragendem Komfort für Reisen, bei denen du Lust auf Luxus hast.

ein stilvoller, manchmal auch origineller Szenetreff, der bei Einheimischen ebenso beliebt ist wie bei Reisenden.

ein komfortables, zuverlässiges Hotel mit allen Annehmlichkeiten, die dazugehören.

ein einfaches Hotel mit wenigen Extras – perfekt geeignet, wenn du nur einen Platz zum Schlafen brauchst.

ein Hotel, Bed & Breakfast oder Gästehaus, das gemütlich, familiär und reizvoll ist.

ein günstiges Hostel oder Gasthaus ohne viele Annehmlichkeiten – für die Nächte, in denen du nur einen Platz zum Schlafen suchst.

eine extravagante, aufgemotzte Suite oder ein Penthouse für VIPs und Hochkaräter.

Klicke in unserer App auf das Herz im Hotelprofil, um es zu deinen Favoriten hinzuzufügen (du siehst dann nicht nur den Umriss, sondern ein ausgefülltes Herz. Bezaubernd, oder?). Die Favoritenliste findest du, indem du in der App auf die Registerkarte „Herz“ tippst. Wenn du ein bestimmtes Hotel im Kopf hast, kannst du auch einfach nach dem Namen suchen und es dann zu deinen Favoriten hinzufügen. Zur Info: Sollte ein bestimmtes Hotel nicht in deinen Suchergebnissen angezeigt werden, dann ist es entweder an deinen eingegebenen Reisedaten nicht verfügbar oder wir arbeiten nicht mit diesem Anbieter zusammen – noch nicht.

In deiner Favoritenliste wird dir angezeigt, ob deine Lieblingshotels an deinen Reisedaten verfügbar sind und zu welchem Preis wir sie anbieten. Du kannst in der Liste auch die Reisedaten ändern, um herauszufinden, an welchen Tagen deine Favoriten zur Verfügung stehen. Viel Spaß dabei!

Du kannst bis zu 15 Favoriten speichern. Um einen Favoriten zu entfernen und Platz für einen neuen zu schaffen, tippe einfach auf das ausgefüllte Herz bei einem deiner gespeicherten Hotels (auf der Profilseite des Hotels). Tippe dann bei dem Hotel, das du hinzufügen möchtest, auf den Herz-Umriss. Und schon ist das neue Hotel gespeichert.

Unsere Bewertungen stammen von HT-Nutzern, die auf HotelTonight gebucht und in der App entweder mit „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ für das Hotel abgestimmt haben. Die angezeigte Bewertung ist der Prozentsatz der positiven Kundenbewertungen (Daumen hoch), die das Hotel in den letzten sechs Monaten auf HT erhalten hat.

Wir zeigen keine Bewertungen an, wenn ein Hotel noch nicht genügend Feedback erhalten hat. Sobald genügend Bewertungen für ein Hotel vorliegen, laden wir sie sofort hoch.

Wenn ein Hotel auf HotelTonight verfügbar ist, behalten wir die Bewertungen und das Feedback von Gästen im Auge. Wenn wir wiederholt negatives Feedback zu einem Hotel erhalten, das somit nicht unseren Qualitätsstandards entspricht, entfernen wir es aus der App. Denn wenn es euch nicht gefällt, gefällt es uns auch nicht.

Die Hotelpreise können sich jederzeit ändern – wenn du also etwas siehst, das dir gefällt, solltest du es dir sichern.

Um es angelehnt an ein Zitat von Benjamin Franklin zu formulieren: „Nichts in dieser Welt ist sicher, außer den Steuern und den grandiosen Angeboten von HotelTonight.“ Wir informieren dich immer über alle Steuern und Gebühren, bevor du deine Buchung abschließt. Dies kann Gebühren umfassen, die wir erheben, damit wir dir weiterhin unseren hervorragenden Service anbieten können, sowie Aufenthalts- und sonstige Steuern, die vom Hotel erhoben werden oder die wir schulden (wir müssen schließlich auch unsere Steuern zahlen). Steuern und Gebühren variieren abhängig vom Standort des Hotels. Alle Einzelheiten dazu findest du in unseren Nutzungsbedingungen.

Wir arbeiten rund um die Uhr, um dir die besten Preise bei HotelTonight anbieten zu können. Wenn du trotzdem mal woanders einen günstigeren Preis entdeckst – und dieser die Bedingungen unserer Preisgarantie erfüllt –, erhältst du den Preisunterschied als Guthaben auf dein HT-Konto. Ehrenwort!

Die vollständigen Bedingungen der Preisgarantie findest du hier. Dort erfährst du auch, welche Preise im Rahmen unserer Preisgarantie berücksichtigt werden und wie du einen Anspruch geltend machen kannst.

Wenn du einen Preis siehst, der mit einem „DEAL“-Label gekennzeichnet ist, bedeutet das, dass wir ein Sonderangebot für dieses Hotel machen. Diese Preise sind sogar noch niedriger als der reguläre HT-Preis für dein ausgewähltes Hotel und deine Reisedaten, und sie sind manchmal nicht für alle Nutzer oder an allen Orten verfügbar. Wenn du also ein solches Angebot siehst, lautet unser Tipp: zuschlagen!

„Daily Drop“ ist ein personalisiertes, tägliches Angebot, das einen hohen Rabatt auf den regulären HT-Zimmerpreis für dein ausgewähltes Hotel und deine Reisedaten bietet. Es gilt zu dem Zeitpunkt, an dem du dieses Angebot „freischaltest“. Sobald du es freigeschaltet hast, hast du 15 Minuten Zeit, das Angebot zu buchen. Danach verschwindet es wieder. Wenn du es also nutzen möchtest, gib Gas.

„Daily Drop“-Angebote werden nur für bestimmte Reiseziele und Suchparameter angeboten. Die angezeigten Angebote basieren auf der Verfügbarkeit, deinen Reisedaten und dem Reiseziel und darauf, welche Arten von Hotels dir gefallen (Hip, Luxe, Solid usw.). Je mehr Angebote du freischaltest, desto besser können wir das perfekte Angebot für dich finden. Vielleicht ist das ein zusätzlicher Anreiz, eine Reise zu buchen, über die du schon länger nachdenkst.

Nach 15 Minuten verschwindet das „Daily Drop“-Angebot wieder (manchmal auch früher, wenn dir jemand zuvorkommt). Wenn dir also das Hotel und das Angebot gefallen, solltest du so schnell wie möglich zuschlagen. Aber mach dir keine Sorgen, falls du nicht schnell genug warst. Wir haben jeden Tag viele weitere Angebote (das ist irgendwie unser Ding).

Mit HT Perks belohnen wir unsere Nutzer (also dich!). Es ist ganz einfach: Je häufiger du HotelTonight nutzt, umso mehr Vorteile hast du. Mit deinen Buchungen schaltest du Level frei und erhältst damit Zugriff auf exklusive zusätzliche Vergünstigungen, die du entweder sofort nutzen oder für spätere Buchungen aufsparen kannst. (Jawohl, wir haben einen Weg gefunden, wie wir unsere Angebote noch besser machen können.) Wenn du auf ein höheres Level kommst, kannst du außerdem weitere verlockende Angebote freischalten. Im Gegensatz zu anderen Treueprogrammen gibt es keine Sperrfristen und du verlierst nie deinen Status. „HT Perks“-Rabatte sind nur für teilnehmende Hotels verfügbar.

Dein „HT Perks“-Level basiert auf deinen gesamten, lebenslangen Ausgaben auf HotelTonight seit der Erstellung deines HotelTonight-Nutzerkontos. Alles, was dir in Rechnung gestellt wurde (und dir nicht zurückerstattet oder anderweitig gutgeschrieben wurde), wird auf dein „HT Perks“-Level angerechnet (mit Ausnahme von Guthaben und Coupons, die du eingelöst hast).

Mit jedem höheren Level kommen zu deinen bisherigen Vorteilen noch neue hinzu.

Bei teilnehmenden Hotels wird das „PERKS DEAL“-Label (blau und animiert – du kannst es unmöglich übersehen) angezeigt, wenn du dir eine Liste von Hotels ansiehst, die deinen Suchkriterien entsprechen.

Sobald du bei den Perks auf Level 2 oder höher gelandet bist, werden dir „HT Perks“-Angebote angezeigt, die für deine Suchkriterien verfügbar sind. Da die Angebote je nach „HT Perks“-Level variieren, solltest du damit rechnen, dass deinem Freund und dir unterschiedliche Deals angezeigt werden, wenn ihr auf verschiedenen Levels seid und/oder verschiedene Suchkriterien eingegeben habt.

Wenn das Hotel ein „HT Perks“-Angebot erstellt, werden euch möglicherweise unterschiedliche Preise basierend auf euren jeweiligen „HT Perks“-Levels angezeigt. Eventuell wird auch einem von euch ein anderes Angebot oder ein anderer Rabatt angezeigt, den das Hotel anbietet. Das kann beispielsweise ein Sonderpreis für Gäste sein, die von deinem Standort aus buchen, oder ein personalisiertes Angebot, das auf deinen zurückliegenden Buchungen basiert.

Jedes Mal, wenn dir ein Hotel mit einem „DEALS“- oder „PERKS DEAL“-Label angezeigt wird, erhältst du einen speziellen Rabatt, den du entweder für diese Buchung verwenden oder bei einer zukünftigen Buchung einlösen kannst. Wenn du dich entscheidest, deinen Rabatt für eine zukünftige Buchung aufzusparen, verfällt dein „Später nutzen“-Guthaben zwölf Monate nach dem Zeitpunkt, an dem du diese Entscheidung getroffen hast.

Mit Promo-Codes werden unsere eh schon großartigen Angebote noch besser. Tippe einfach beim Bezahlen auf „Promo-Code“ und gib deinen Code ein.

Du kannst auch einen Promo-Code zur späteren Verwendung speichern: Rufe dafür einfach dein Nutzerkonto-Profil auf, tippe neben „Promo-Code“ auf einlösen und gib deinen Code ein. Wenn du ihn einlösen möchtest, kannst du den Promo-Code dann einfach auf eine infrage kommende Buchung anwenden und dich über die Ersparnis freuen.

Bitte beachte: Auch wenn wir deine Begeisterung für solche Angebote verstehen, kannst du einen Code nur einmal verwenden. Außerdem können Werbeaktionen nicht kombiniert werden (sorry).

In den folgenden Fällen erhältst du eine Fehlermeldung:

• Der Promo-Code ist abgelaufen oder die Buchung kommt im Rahmen der Bedingungen der spezifischen Werbeaktion (die Einschränkungen bezüglich Zeit, Ort oder Mindestumsatz beinhalten können) nicht infrage.
• Die maximale Anzahl an Personen hat das Angebot in Anspruch genommen.
• Du hast das Angebot bereits in Anspruch genommen.
• Du hast den Code falsch eingegeben.
• Du versuchst, einen Code für Neukunden einzulösen, aber du hast bei uns bereits über dieses Nutzerkonto, Gerät oder über diese Zahlungsart gebucht.

Prüfe bitte noch einmal den Code. Wenn du dann immer noch der Meinung bist, dass er eigentlich gültig sein sollte, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Es ist ganz einfach: Teile deinen Einladungscode mit deinen Freunden, Verwandten, Lieblingsfeinden usw. Du kannst deinen Code abrufen und teilen, indem du auf deinem Gerät auf „Einladen“ oder „Einen Freund einladen“ tippst. Wenn du auf dem „HT Perks“-Level 1 oder 2 bist, bist du zur Teilnahme an unserem Weiterempfehlungsprogramm „$25 geben, $25 bekommen“ berechtigt. Wenn du auf dem „HT Perks“-Level 3 oder höher bist, bist du zur Teilnahme an unserem Weiterempfehlungsprogramm „$50 geben, $50 bekommen“ berechtigt. Die Person, die du eingeladen hast, muss deinen Weiterempfehlungscode verwenden und einen Mindestbetrag für eine qualifizierende Buchung ausgeben, ohne Steuern und Gebühren.

Sobald du Einladungen an Freunde gesendet hast, zeigt „Einladungen angenommen“ dir die Anzahl der Personen an, die deine Einladung erhalten, sich bei HT registriert und deinen Weiterempfehlungscode eingegeben haben. Abhängig von deinem Perks-Level erhältst du 25 US-Dollar oder bis zu 50 US-Dollar, die du bei deiner nächsten Buchung verwenden kannst, wenn deine Freunde ihre qualifizierende(n) Buchung(en) vorgenommen haben. Unser Tipp: Kontaktiere alle, die noch nicht gebucht haben, und gib ihnen einen kleinen Schubs, damit sie HT ausprobieren.

„Freunde, die gebucht haben“ zeigt dir die Anzahl der Freunde an, die deine Einladung erhalten, sich bei HT registriert, deinen Code eingegeben und qualifizierende Buchungen getätigt haben. Du kannst dir eine Belohnung sichern, wenn du Freunde einlädst. Also mach weiter so und lade noch mehr zukünftige HT-Nutzer ein!

Ja. Wenn du einen Weiterempfehlungscode in Höhe von 25 US-Dollar von deinem Freund erhalten hast, kann dieser nur auf deine erste Buchung angewandt werden und diese Buchung muss einen Mindestwert haben (ohne Steuern und Gebühren). Wenn du einen Weiterempfehlungscode in Höhe von 50 US-Dollar erhalten hast, kann er nur auf zukünftige Buchungen angewandt werden, nachdem du deine erste Buchung zum vollen Preis abgeschlossen hast.

Wenn du eine Buchung mit Guthaben vornimmst, verwenden wir immer das Guthaben, das zuerst abläuft.

Abhängig von den Bedingungen deines Werbeangebots können deine Coupons oder Guthaben möglicherweise nur für bestimmte Buchungen verwendet werden (z. B. Buchungen mit einem bestimmten Mindestpreis). Weitere Informationen zu verschiedenen Arten von Coupons und Guthaben findest du in den Bedingungen des Werbe- und Treue-Programms.

Wie der Senf, der bereits seit 2009 in deinem Kühlschrank verweilt, haben auch Guthaben in der Tat ein Verfallsdatum. Um zu sehen, wann dein Guthaben verfällt, tippe einfach im Menü „Einstellungen“ auf „Guthaben“. Weitere Informationen findest du in den Bedingungen des Werbe- und Treue-Programms.

Alle Guthaben verfallen irgendwann. Wenn es bei deinem noch nicht so weit ist und du es trotzdem nicht finden kannst, besteht die Möglichkeit, dass du zwei Nutzerkonten erstellt hast (zum Beispiel, wenn du ein Nutzerkonto über die App erstellt, dich dann aber mit Facebook oder Apple angemeldet hast und die E-Mail-Adressen der beiden Nutzerkonten unterschiedlich sind). Versuch mal, dich mit deinen ursprünglichen Log-in-Daten anzumelden. Wenn du dann immer noch Guthaben vermisst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Andere Nutzer können dein Profil aufrufen, indem sie auf Bewertungen oder Fotos tippen, die du geteilt hast. In deinem öffentlichen HotelTonight-Profil werden dein Vorname und der Anfangsbuchstabe deines Nachnamens angezeigt, alle Fotos, die du geteilt hast, dein „HT Perks“-Level und wie lange du schon HT-Nutzer bist. Dort wird auch angezeigt, wie viele Nächte du schon gebucht und wie viele Städte und Länder du über HotelTonight bereist hast. Nur du und HT könnt deine Nutzerkonto-Einstellungen und Buchungsdetails aufrufen.

Tippe auf deinem iPhone oder iPad auf das Personen-Symbol, um auf dein Nutzerkonto zuzugreifen, und dann auf das Feld, das du bearbeiten möchtest, beispielsweise deinen Namen oder die E-Mail-Adresse. Auf einem Android-Gerät musst du im Schubladen-Symbol und dann nochmal auf der Einstellungen-Seite auf deinen Namen klicken. Dann kannst du deinen Namen und deine E-Mail-Adresse direkt dort bearbeiten. Bitte vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, damit deine Buchungsbelege nicht verloren gehen.

Tippe auf deinem iPhone oder iPad einfach auf das Personen-Symbol, um auf dein Nutzerkonto zuzugreifen, und dann auf „Zahlung“. Auf deinem Android-Gerät tippst du auf deinen Namen im Schubladen-Symbol und dann auf „Zahlungsarten.”

Wir sind PCI-konform, was bedeutet, dass wir für die Bereitstellung einer sicheren Umgebung zertifiziert wurden. Jede Kreditkartenzahlung auf HotelTonight wird über einen vollständig verschlüsselten externen Server abgewickelt.

Wenn du ein Hotel auf HT buchst, wird deine Zahlung von einem externen Zahlungsabwickler verarbeitet. HotelTonight speichert oder verarbeitet deine Kreditkartennummer nicht und wir geben sie auch nicht an dein Hotel weiter. Das Hotel braucht eine Kreditkarte als Sicherheit für zusätzliche Kosten, die z. B. bei einem nächtlichen Überfall auf die Minibar entstehen können (hey, völlig wertfrei …). Der Betrag, der vorübergehend vom Hotel auf deiner Karte gesperrt wird, fällt unterschiedlich aus. Er wird jedoch im Normalfall innerhalb von 5 bis 7 Werktagen wieder freigegeben. Er sollte bei den Transaktionen deiner Karte als „ausstehend“ aufgeführt sein. Gäste, die beim Check-in eine EC-Karte vorlegen, müssen sich eventuell darauf einstellen, dass der Betrag erst einmal abgebucht (und nicht nur gesperrt) wird. Er wird jedoch vom Hotel in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen zurückerstattet, wenn keine Nebenkosten anfallen. Bitte erkundige dich jedoch beim Hotel, um die Einzelheiten zu bestätigen. Beachte bitte auch, dass einige Hotels keine EC-Karten akzeptieren.

Wenn du unsere elektronischen Nachrichten – randvoll mit fabelhaften Angeboten, mit denen du bei der Buchung hipper Hotelzimmer in den coolsten Städten der Welt jede Menge Geld sparen kannst – nicht mehr erhalten möchtest, dann folge einfach dem Link „Meine Präferenzen verwalten“ unten in unseren E-Mails. Du wirst uns fehlen.

Das passiert jedem mal. Um wieder auf dein Nutzerkonto zugreifen zu können, gib einfach während der Anmeldung die E-Mail-Adresse für dein Nutzerkonto an. Wir schicken dir dann einen Link mit Anweisungen.

Du erhältst keine E-Mail? Überprüfe, ob du tatsächlich die E-Mail-Adresse eingegeben hast, die mit deinem Nutzerkonto verknüpft ist, und halte Ausschau nach Tippfehlern. Suche in deinem Posteingang nach unseren Buchungsbelegen, um die Adresse zu bestätigen. Wir senden diese an die mit deinem Nutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse.

Wir würden uns sogar sehr freuen, wenn du das tust. Um eine Bewertung zu schreiben, öffne nach deinem Check-out die App oder rufe nach dem Ende deines Aufenthalts deinen Buchungsverlauf auf. Dort siehst du einen Button mit der Aufschrift „Deinen Aufenthalt bewerten“. Du kannst das Hotel mit „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ bewerten (wir hoffen auf Ersteres!) und Feedback geben.

Nichts lieber als das. Wir – und die anderen HT-Nutzer – freuen uns über deine Fotos. Du kannst Fotos von einem Hotel teilen, in dem du aktuell übernachtest, von Hotels, in denen du in der Vergangenheit übernachtet hast, und sogar von Hotels, an denen du nur vorbeigehst und die du unbedingt knipsen möchtest. Bitte achte darauf, die Richtlinien für Nutzerinhalte in unseren Nutzungsbedingungen einzuhalten. Um deine Fotos zu teilen, rufe das Hotelprofil oder deine Buchung auf (wenn du dort übernachtest). Dort siehst du einen Button mit der Aufschrift „Deine Fotos teilen“. Und schon kannst du sie hochladen.

Wenn du deine Bewertungen oder Fotos nicht findest, dann liegt das daran, dass wir sie erst überprüfen. So möchten wir sicherstellen, dass sie unseren Richtlinien für Nutzerinhalte entsprechen.

Bitte lass es uns wissen, falls du auf irgendetwas stößt, das deiner Meinung nach gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt. Sende dafür eine E-Mail an help@hoteltonight.com. Wir wissen deine Hilfe sehr zu schätzen

Wir haben mit Buchungen für denselben Tag begonnen. Dieses Angebot wurde so erweitert, dass du jetzt Aufenthalte bis zu 100 Tage im Voraus buchen kannst – damit noch mehr Leute in den Genuss von HotelTonight-Buchungen kommen können. Uns geht es darum, im Jetzt zu leben, und irgendwo auf der Welt ist schließlich immer gerade „Tonight“ (und gestern ist Geschichte, morgen ein Geheimnis … du verstehst schon).

Dass du unserer Meinung nach bei uns am besten und einfachsten buchen kannst. Wir sparen dir Zeit und Geld und sorgen dafür, dass das Buchen von Hotels wieder Spaß macht. Schmeiß die App an und freu dich über Wahnsinnspreise, fantastische Hotels und die einfache Handhabung.

Wir haben immer wieder beobachtet, dass die Preise in letzter Minute sinken können, da die Zimmer sonst möglicherweise leer bleiben würden. Aber wir arbeiten hart daran sicherzustellen, dass die Preise, die dir auf HotelTonight angezeigt werden, die besten Preise für dieses Hotel zum jeweiligen Zeitpunkt sind. Und das sichern wir sogar mit unserer Preisgarantie ab. Die Hotelauswahl in der App ändert sich ständig. Wenn du also ein Angebot siehst, das du dir sichern möchtest, schlag am besten sofort zu. Wenn du aber flexibel bist und bis zur letzten Minute warten kannst, dann kannst du womöglich einen noch besseren Deal machen.

Ganz bestimmt. Wir arbeiten daran, Hotels in noch mehr Städten hinzuzufügen. Hast du eine Lieblingsstadt oder ein Lieblingshotel und würdest diese gern auf HotelTonight finden? Dann schreib uns bitte und lass es uns wissen.

Na klar. Sende dafür eine E-Mail an help@hoteltonight.com. Wir lesen alle Nachrichten und werden uns bemühen, dir innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wir sind gespannt! Sende dafür eine E-Mail an feedback@hoteltonight.com. Ob Vorschläge, Anregungen für Features, App-Verbesserungen, Bugs, Lob – wir sind ganz Ohr.

Vereinigte Staaten +1 877 522 3344
Argentinien: +54 11 5984-2726
Australien +61 2 8294 7181
Österreich +43 720 115794
Bahamas +1 855 484 4967
Belgien +32 2 588 73 65
Kanada +1 844 660 0959
Kolumbien +57 1 5088876
Costa Rica +506 40015397
Tschechien +420 228 883 191
Dänemark +45 78 76 19 12
Dominikanische Republik +1 829 947 1144
Frankreich +33 9 77 55 22 98
Deutschland +49 30 56839067
Griechenland +30 21 1198 1962
Ungarn +36 1 808 8733
Island +354 497 1206
Irland +353 1 437 0130
Israel +972 2 372 3835
Italien +39 02 9475 2744
Mexiko: +52 55 4170 9329
Marokko +33 1 73 44 32 27
Neuseeland +64 9 886 2326
Norwegen +47 815 03 179
Panama +507 836 5251
Polen +48 22 307 10 82
Portugal +351 308 802 675
Puerto Rico +1 844 660 0959
Russland +7 499 350 39 82
Saudi-Arabien +966 8 111 017570
Spanien +34 932 20 17 54
Schweden +46 8 446 811 62
Schweiz +41 43 508 53 22
Niederlande +31 85 208 1104
Türkei +90 850 390 2864
Vereinigtes Königreich +44 20 3389 6615